Conditions générales de location

Dernière mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent la location de véhicules par la société So Rental Car, basée à Papeete (Polynésie française), au client majeur titulaire d'un permis de conduire en cours de validité depuis au moins 2 ans.

2. Réservation & paiement

La réservation est confirmée après règlement du total du montant de la location. Les paiements peuvent être effectués par carte VISA ou MasterCard, ou par virement bancaire.

Virements : uniquement en virement instantané (SEPA Instant ou équivalent). Seuls les virements crédités immédiatement sur notre compte sont acceptés. Un virement classique (1 à 3 jours ouvrés) ne garantit pas le maintien de la réservation : à défaut de crédit constaté avant la prise en charge, le créneau peut être libéré et le règlement devra être effectué par carte bancaire.

3. Caution

Une caution est demandée à la remise du véhicule (chèque, empreinte bancaire ou espèces). Elle est restituée après vérification de l'état du véhicule au retour.

4. Utilisation du véhicule

• Le véhicule doit être conduit uniquement par le conducteur désigné au contrat.
• Interdiction de fumer dans le véhicule.
• Le véhicule peut être emmené sur l'île de Moorea via le ferry, mais doit revenir à Papeete pour la restitution.

5. Assurance & franchise

Le véhicule est assuré tous risques avec franchise. En cas de sinistre responsable, la franchise reste à la charge du locataire.

6. Annulation & modification

• 15 jours ou plus avant la prise en charge : remboursement intégral.
• 7 jours avant la prise en charge : remboursement de 50 %.
• Moins de 7 jours avant, ou non-présentation : aucun remboursement.
• Toute modification de dates doit être demandée au moins une semaine (7 jours) avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité et avec un risque de supplément financier.
• En cas d'indisponibilité du véhicule du fait de So Rental Car, la location est intégralement remboursée ou reprogrammée sans frais.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Détail complet : politique d'annulation.

7. Contact

So Rental Car — Papeete, Polynésie française — sorentalcar@gmail.com